Mélissa Cucco-Marchionni
Quand on écoute vraiment, tout change.
Le problème des organisations n’est jamais technique.
C’est toujours relationnel.
Mon parcours ne ressemble à aucun autre et c’est exactement ce qui fait ma force.
J’ai commencé par 10 ans auprès de jeunes placés à l’ASE, en foyer d’accueil d’urgence. J’y ai appris l’essentiel : l’écoute profonde, la patience, l’adaptation permanente. Comprendre quelqu’un qui ne peut pas toujours mettre des mots sur ce qu’il ressent ça forge une sensibilité que les formations ne donnent pas.
Ensuite, les ressources humaines dans le secteur du bâtiment. Un milieu exigeant, direct, où les relations humaines sont souvent mises sous pression. J’ai appris à naviguer entre les enjeux opérationnels et les besoins des équipes, à lire les dynamiques de groupe, à gérer des conflits sans perdre le fil.
Puis j’ai rejoint un infopreneur en tant que bras droit et responsable d’une équipe d’une dizaine de coachs. Un poste à 360° : coordination, management, qualité de l’accompagnement, relation client. J’ai vu de l’intérieur ce qui fait qu’une équipe de coachs performe ou s’effondre. Et souvent, tout se joue dans la communication.
J’ai créé Peakissa pour ça. Pour mettre tout ce que j’ai vécu au service des équipes et des dirigeants qui veulent changer leurs dynamiques en profondeur, pas en surface. Je mêle CNV, analyse transactionnelle, PNL et théâtre d’improvisation pour créer des espaces où les gens osent se parler vraiment.
Parce que quand la communication change, tout change. Les équipes performent mieux. Les gens s’engagent. La confiance revient. C’est mon métier. C’est ma mission.
Grandir pour mieux vous accompagner
Je ne cesse d’apprendre et de me former pour offrir le meilleur accompagnement possible.
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